Pourquoi le bouche-à-oreille est la meilleure des pubs ? 🌸

Depuis plus de 30ans, Chlorophylle Flore, notre boutique de fleurs à Divonne-les-Bains, rayonne dans le Pays de Gex sans avoir jamais eu besoin de recourir à la publicité traditionnelle.

Fondée par Maryse et Albert, puis développée avec passion par Valérie, notre entreprise familiale a toujours misé sur des valeurs simples mais puissantes : cultiver la confiance de nos clients et maintenir des standards de qualité pour chacune de nos fleurs.

Le bouche-à-oreille : une tradition florissante

Avant Internet, Facebook et Instagram, il y avait le bouche-à-oreille. La réputation d’un établissement était le meilleur moyen de se faire connaitre. Un client satisfait en parle à un ami, une voisine recommande sa fleuriste locale, et ainsi de suite.

Le savoir-faire, la proximité avec les habitants, l’authenticité a bâtir un véritable réseau: celui des sourires, des recommandations et de la fidélité. Les clients sont rassurés quant ils demandent si Maryse est toujours à la boutique et qu'ils la voient surgir derrière une orchidée.

C’est cette transmission naturelle qui permet à Chlorophylle Flore de prospérer depuis toutes ces années. C'est une joie pour nous de savoir qu'un client fait un détour pour nous trouver. Qu'il nous dit "heureusement que vous êtes là car il n'y a plus de vrai fleuriste dans le Pays de Gex"

Nos fleurs ont orné des mariages, des anniversaires, des naissances… et chaque bouquet racontait une histoire. Ce sont ces histoires, ces émotions partagées, qui ont bâti notre réputation. Des anciens divonnais de passage qui nous reconnaissent, traversent la rue pour nous saluer, raconter une anecdote de 10 ou 20ans en arrière.

Une entreprise familiale enracinée à Divonne-les-Bains

Installée au cœur de Divonne-les-Bains, entre le Lac Léman et le Jura, notre boutique a vu défiler des générations de clients fidèles. Le Pays de Gex, à la frontière avec la Suisse, nous connaît bien : ici, pas de secret bancaire, on se transmet les bonnes adresses. La fidélité et la proximité priment. Nous sommes plus qu’un fleuriste — nous sommes une part de vos souvenirs.

Notre secret ? (On peut vous le dévoiler, ce n'est pas comme un bon coin à champignons)

Un accueil chaleureux, la sensation de se sentir attendu, écouté et considéré. Au travers des compositions exotiques, de nos bouquets, notre générosité se traduit par un sourire, un service attentif et des attentions familiales. De génération en génération, Albert nous a transmis l’amour du métier, l’exigence, le sens du détail. il nous a aussi appris à regarder le client comme un invité.

Aujourd’hui : entre tradition et réseaux sociaux

Julien, la troisième génération à faire vivre Chlorophylle Flore, a vu la pudeur de ses aînés qui ont toujours compté sur le bouche-à-oreille sans vouloir attirer l’attention. Il a décidé de donner une nouvelle dimension à notre histoire familiale. Les gens ont besoin de repères et d'humanité. Ce lien si précieux qu'incarne le commerçant de proximité, l'artisan, l'épicier avec ses clients. Ces commerces souvent tenus par les mêmes familles depuis des générations se font rares. Surtout dans un monde où les grandes surfaces et les plateformes en ligne gagnent toujours plus de terrain.

Grâce à Instagram, Facebook et notre site internet, nous partageons nos créations, nos inspirations et notre quotidien en boutique. Les réseaux sociaux sont une forme moderne de bouche-à-oreille : chaque partage, chaque recommandation, chaque commentaire nous permet d’atteindre de nouveaux amoureux des fleurs. Derrière chaque bouquet, chaque post, il y a des mains, des visages et une passion transmise.

Pourquoi c’est toujours la meilleure des pubs ?

Parce que rien ne vaut la recommandation sincère d’un client heureux. Que ce soit autour d’un café, sur Bon Plan Pays de Gex ou dans une story Instagram, la voix de nos clients reste notre meilleure publicité. Elle est authentique, gratuite, et surtout : efficace.

Elle traduit une continuité, la préservation de quelque chose de fragile et précieux comme une fleur fraîche.

"La recommandation, c'est la fleur sauvage du commerce: elle pousse là où l'émotion a pris racine" 🌸